Was Unternehmen oft nicht hören wollen – aber dringend wissen sollten

Was Unternehmen nicht hören wollen, sind häufig genau die Themen, die sie dringend anschauen sollten.

Schlechte oder fehlende Kommunikation, widersprüchliche Vorgaben, unklare Entscheidungen und Prozesse, die im Alltag nicht greifen, werden oft lange relativiert oder ignoriert. Ihre Folgen werden von Mitarbeitern und Führungskräften mit zusätzlichem Aufwand kompensiert. Nach außen läuft das Unternehmen weiter. Intern entstehen jedoch Reibung, Nacharbeit, Verzögerungen und unnötige Kosten.

Diese Probleme verschwinden nicht von selbst. Werden nur die sichtbaren Symptome behandelt, bleiben die eigentlichen Ursachen bestehen. Dadurch kehren dieselben Schwierigkeiten immer wieder zurück, werden mit der Zeit teurer und verursachen weitere Folgeprobleme.

Ein wesentlicher Grund dafür ist, dass viele Themen getrennt voneinander betrachtet werden. Führung wird als Führungsthema gesehen, Prozesse als Prozessthema, Recruiting als Personalthema und Kommunikation als eigenes Thema, obwohl all diese Bereiche in der Realität eng zusammenhängen.

Eine unklare Entscheidung kann einen Prozess blockieren. Schlechte oder fehlende Kommunikation kann dazu führen, dass wichtige Informationen gar nicht oder zu spät ankommen, Entscheidungen auf einer falschen Grundlage getroffen werden und ganze Abläufe ins Stocken geraten.

Führung kann Mitarbeiter fördern oder ausbremsen. Eine Fehlbesetzung kann Zusammenarbeit und Leistung im Team erheblich belasten und dazu führen, dass weitere gute Mitarbeiter das Unternehmen verlassen. Veränderungen in einem Bereich wirken sich deshalb häufig auch auf andere Bereiche aus.

Wer diese Zusammenhänge nicht sieht, behandelt häufig nur einzelne Symptome. Die eigentliche Ursache bleibt bestehen und weitere Probleme kommen hinzu.

Auch beim Fachkräftemangel liegt das Problem nicht immer nur darin, dass geeignete Menschen fehlen. Teilweise sortieren Unternehmen passende Kandidaten bereits im Auswahlprozess aus, weil Lebensläufe, Abschlüsse und formale Anforderungen stärker gewichtet werden als tatsächliche Erfahrung, Leistung, Motivation und Passung zur Aufgabe und zum Unternehmen.

Ein Lebenslauf zeigt jedoch nur einen Teil davon, was ein Mensch tatsächlich kann und was ihn antreibt. Wer Kandidaten ausschließlich nach formalen Kriterien beurteilt, kann deshalb genau die Menschen übersehen, die fachlich und menschlich sehr gut zum Unternehmen passen würden.

Gleichzeitig verlassen leistungsstarke Mitarbeiter Unternehmen selten allein wegen des Geldes. Häufig spielen schlechte Führung, nicht funktionierende Abläufe, dauerhafte Reibung oder fehlende Anerkennung eine ebenso große Rolle. Gerade gute Fach- und Führungskräfte suchen außerdem Aufgaben, die sie fordern, bei denen sie sich einbringen und etwas bewegen können.

Jemand, der etwas leisten will, leistet in der Regel mehr als jemand, der nur leisten muss. Führung, Arbeitsumfeld, Aufgabe und Zusammenarbeit haben deshalb direkte wirtschaftliche Auswirkungen.

Der Praxisimpuls greift konkrete Beispiele aus dem Unternehmensalltag auf und zeigt, wie diese Themen ineinandergreifen, warum Probleme häufig an einer anderen Stelle entstehen, als sie zunächst sichtbar werden, und wo Unternehmen an den eigentlichen Ursachen ansetzen können.

Es geht nicht um theoretische Modelle oder fertige Standardlösungen. Die Teilnehmer sollen besser verstehen

• welche Probleme Unternehmen häufig übersehen oder unterschätzen
• warum dauerhafte Symptombehandlung Zeit und Geld kostet
• wie Führung, Kommunikation, Prozesse, Recruiting und Zusammenarbeit ineinandergreifen
• wo Reibung und unnötiger Aufwand entstehen
• warum Unternehmen bei Recruiting und Mitarbeiterbindung häufig an den falschen Punkten ansetzen
• wo im eigenen Unternehmen an den eigentlichen Ursachen angesetzt werden kann

Zielgruppe

Inhaber, Geschäftsführer und Führungskräfte mit unternehmerischer Verantwortung.

Dozent: Jochen Egloff